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Fluent's Quality Commitment
Fluent's ISO 9001 and TickIT-registered Quality Management System

Fluent 的质量管理体系已经顺利通过 ISO9001:2000 国际质量标准认证,并荣获 TickIT 软件认证国际标准。 Fluent Inc 在新罕布什尔州的黎巴嫩和伊利诺斯州的伊万斯顿的研发中心都通过了这一认证。闻名世界的英国标准协会( BSI )为我们颁发了这一了认证。

无论是新罕布什尔州的黎巴嫩还是伊利诺斯州的伊万斯顿的 CFD 软件研发,还是在全球的销售, Fluent 的质量管理体系都涵盖了 Fluent 和客户之间的所有基本商业程序。这一体系详细说明了管理的结构和责任,及影响产品质量的所有行为。质量管理体系的初步评审,通过认证和管理体系的转变这一发展过程体现了阶段性改善,详细的颁布标准成就了正式的质量检测程序。在质量管理过程中,这一体系的贯彻执行更是确保了 Fluent 公司所有员工接受相关程序的正式培训。

质量管理体系的目的是为了确保我们正确理解客户的需求,并在软件产品开发过程中持续而又可信的体现这种需求。

世界闻名的质量管理体系 ISO9001 和欧洲 TickIT 质量体系是 Fluent 公司的基本质量管理体系。 ISO9001 适用于设计,研发,生产,安装和服务等。 TickIT 体系则更专业的体现了 ISO9001 质量体系管理针对软件行业的大纲要求。 TickIT 已经成为世界公认的软件认证标准,并得到英国认证委员会( UKAS) 和瑞典认证与符合性评估委员会( SWEDAC )的认可。

证书复印件:

* 认证证书
* 认证区域

Fluent 公司质量管理体系的一个重要方面就是不断的改善和提高产品的服务质量。我们不断评定体系的有效性并不断改善,通过书面透明程序和员工培训以达到改善管理的目的。我们采用各种举措以提高管理质量,例如,对内,公司质量体系内审员严格贯彻内审;对外,积极配合英国标准协会( BSI ) 评审; Fluent 高级管理层履行高级评审;“有则改之,无则加免”的行为体系确保机制的改善得以实现。最后,也是最重要的,是客户对我们的评估,我们依此作出调整,从而得到改善的循环过程。通过客户调研,详细面谈,用户大会互动交流,客户的反馈意见是我们改善质量管理体系的关键动力。